Gestão técnica sem fronteiras.
Kanban, geolocalização de clientes, controle de estoque, SLA, relatórios e muito mais — tudo em uma única plataforma dark, rápida e segura.
Interfaces construídas para velocidade e clareza — sem distrações.
Cada módulo foi construído para resolver um problema real de operações técnicas de campo.
Arraste e solte tarefas entre colunas. Prioridades, SLA, responsáveis e anexos em um único painel.
Visualize todos os clientes no mapa. Filtre por tarefas abertas, equipamentos instalados ou status geográfico.
Cadastro completo com endereço, contato, coordenadas manuais e mapa interativo diretamente no formulário.
Rede de equipamentos com relações parent-child, histórico de instalação, localização por cliente e rede visual.
Gerencie peças por tarefa, estoque mínimo e alertas de reposição. Cada tarefa tem sua própria aba de peças consumidas.
Relatórios analíticos e sintéticos com filtros de data, técnico e cliente. Exportação em PDF e CSV.
Regras de SLA por categoria e prioridade. Escalação automática com notificações quando o prazo é ultrapassado.
Permissões granulares por módulo. Roles: Admin, Técnico, Dashboard. Auditoria completa de todas as ações.
Visualize tarefas em formato calendário mensal. Identifique acúmulos e distribua melhor o trabalho da equipe.
Explore cada área do DashTask em detalhe.
O coração do DashTask. Crie, distribua e acompanhe ordens de serviço com fluxo completo do atendimento — do recebimento até a conclusão com evidências.
Base centralizada de todos os seus clientes com localização geográfica precisa, pronta para uso no mapa e nos relatórios.
Visualize toda a sua operação no mapa. Identifique concentrações de atendimento, planeje deslocamentos e monitore a distribuição geográfica da sua equipe.
Gerencie o parque de ativos dos seus clientes com rastreabilidade completa — localização física, configuração de rede, hierarquia e histórico por tarefa.
Acompanhe a produtividade da equipe e a qualidade dos atendimentos com relatórios detalhados, filtros flexíveis e exportação profissional.
Controle total da plataforma: gerencie usuários, defina permissões por módulo, configure SLA e tenha rastreabilidade completa de todas as ações.
Guia completo para operar cada módulo da plataforma no dia a dia.
Bem-vindo ao DashTask. Em poucos minutos você terá o sistema pronto para uso. Este guia cobre o que fazer assim que receber suas credenciais de acesso.
Utilize o endereço fornecido pela Kanufre Tecnologia para acessar sua instância do DashTask. Faça login com o usuário e senha fornecidos no e-mail de boas-vindas.
O DashTask é organizado em módulos acessíveis pelo menu lateral esquerdo. O painel principal exibe indicadores gerais, tarefas urgentes e alertas de estoque.
| Módulo | O que faz |
|---|---|
| Dashboard | Resumo executivo: indicadores, SLA e produtividade |
| Kanban | Gestão visual de tarefas por status |
| Clientes | Cadastro e localização de clientes |
| GeoDash | Mapa geográfico de atendimentos |
| Equipamentos | Parque de ativos por cliente |
| Estoque | Peças e materiais utilizados |
| Relatórios | Análises e exportações |
| Admin | Configurações, usuários e auditoria |
Personalize o DashTask para o fluxo de trabalho da sua empresa. Todas as configurações ficam disponíveis no painel de Administração.
Acesse Admin › Checklist para um guia passo a passo dos itens que precisam ser configurados antes de entrar em produção.
Em Admin › Configurações você pode ajustar o fuso horário padrão do sistema, tema de exibição e outras preferências globais.
Para realizar atualizações ou manutenções programadas, ative o Modo Manutenção em Admin › Configurações. Todos os usuários (exceto administradores) são redirecionados para uma página de aviso enquanto o modo estiver ativo.
As tarefas são o elemento central do DashTask. Elas representam qualquer trabalho a ser realizado por um técnico para um cliente.
| Status | Descrição | Ação seguinte |
|---|---|---|
Aberto | Tarefa criada, aguardando início | Mover para Em Andamento |
Em Andamento | Técnico trabalhando | Concluir ou Bloquear |
Concluído | Trabalho finalizado | — |
Cancelado | Tarefa descartada | — |
| Prioridade | Uso recomendado |
|---|---|
Baixa | Melhorias, sem urgência |
Normal | Demandas regulares |
Alta | Impacto no cliente |
Urgente | Sistema crítico parado |
Dentro de cada tarefa, use a aba Checklist para criar subtarefas. A barra de progresso atualiza automaticamente conforme itens são marcados. Na aba Anexos, faça upload de fotos, documentos e evidências do atendimento.
Clientes são o ponto central de todo atendimento. Cada cliente possui endereço, contato e localização geográfica para uso no GeoDash.
O sistema oferece três formas de definir as coordenadas de um cliente:
O formulário de cliente inclui um mini mapa interativo no lado direito. Clique em qualquer ponto do mapa para posicionar o pin, ou arraste o pin existente para ajustar a localização. As coordenadas são atualizadas automaticamente nos campos de latitude e longitude.
Acesse Admin › Clientes › Importar para enviar um arquivo CSV ou JSON. O sistema exibe um preview dos dados antes de confirmar a importação.
NOME;CODIGO;CONTATO;TELEFONE;EMAIL;CLIENTE_ATIVO;CEP;ENDERECO;NUMERO;COMPLEMENTO;BAIRRO;CIDADE;UF;LATITUDE;LONGITUDE Empresa ABC;CLI001;João Silva;11999990000;joao@abc.com.br;1;01310100;Av. Paulista;1000;;Bela Vista;São Paulo;SP;-23.5613;-46.6558 Indústria XYZ;CLI002;Maria;21988880000;maria@xyz.com;1;20040020;Av. Rio Branco;500;;Centro;Rio de Janeiro;RJ;;
O GeoDash exibe todos os clientes geocodificados em um mapa interativo. Use-o para planejar rotas, identificar concentrações geográficas e monitorar atendimentos por região.
| Modo | Marcadores exibidos |
|---|---|
Todos | Todos os clientes com coordenadas |
Tarefas | Somente clientes com tarefas abertas |
Equipamentos | Somente clientes com equipamentos |
Quando o mapa está afastado (zoom < 9), os marcadores são agrupados em clusters com o número total. Ao aproximar para zoom ≥ 9, todos os marcadores individuais aparecem automaticamente. Clique em um cluster para centralizar e expandir a área.
Abaixo do mapa principal, o GeoDash exibe um mapa coroplético do Brasil mostrando a distribuição de clientes por estado. Estados mais escuros indicam maior concentração.
Gerencie o parque de equipamentos dos seus clientes com controle completo de localização, hierarquia, rede e histórico de manutenções.
Cada equipamento pode ser vinculado a um cliente, a uma localização física (rack, andar, sala) e a um equipamento pai para representar hierarquias como servidor → switch → estação.
Equipamentos podem ter um equipamento pai, formando árvores de dependência. Por exemplo, um servidor virtual vinculado ao servidor físico host, ou uma impressora vinculada ao switch ao qual está conectada.
Na aba Rede de cada equipamento, cadastre as informações de conectividade:
O módulo Visão de Rede exibe todos os equipamentos com configuração de rede agrupados por VLAN em tabelas. Filtre por VLAN, cliente ou busca livre por nome, IP ou hostname.
Acesse Admin › Categorias de Equipamentos para criar tipos personalizados (ex.: Servidor, Switch, Impressora) com campos exclusivos por categoria.
| Tipo de campo | Uso |
|---|---|
Texto | Strings livres (número de série, patrimônio) |
Número | Valores numéricos (frequência, capacidade) |
Seleção | Lista de opções pré-definidas |
Data | Campos de data com calendário |
Sim/Não | Booleanos (tem redundância, é gerenciado, etc.) |
Acesse Admin › Fabricantes e Modelos para manter o catálogo de fabricantes (ex.: Dell, Cisco, HP) e seus respectivos modelos. No cadastro de equipamento, selecione o modelo diretamente da lista filtrada por fabricante.
Controle de peças e materiais utilizados nas tarefas técnicas. Cada tarefa registra os itens consumidos, atualizando o estoque automaticamente.
Acesse Estoque no menu lateral para gerenciar o catálogo de peças.
Na aba Peças de qualquer tarefa, adicione os itens utilizados com a quantidade. O sistema debita do estoque ao confirmar e exibe histórico completo de uso.
Dois modos de relatório para acompanhar a produtividade da equipe e os atendimentos por período.
Lista todas as tarefas do período com detalhes completos: técnico, cliente, categoria, prioridade, data de criação, data de conclusão e status de SLA. Ideal para análise detalhada de atendimentos.
Agrupamento por técnico com totais de tarefas concluídas, pendentes, SLA cumprido e violado. Ideal para avaliação de desempenho da equipe.
O controle de acesso do DashTask é baseado em roles com permissões granulares por módulo. Cada usuário pode ter acesso personalizado.
| Role | Acesso |
|---|---|
admin | Acesso total a todos os módulos e configurações |
technician | Tarefas, clientes, equipamentos e estoque (sem admin) |
dashboard | Somente leitura nos painéis principais |
| Permissão | Descrição |
|---|---|
task.create | Criar novas tarefas |
task.update | Editar tarefas existentes |
task.delete | Excluir tarefas |
client.view | Visualizar clientes |
client.create | Criar e importar clientes |
equipment.manage | Gerenciar equipamentos |
reports.view | Acessar relatórios |
admin.panel | Acessar painel administrativo |
O SLA (Service Level Agreement) define o prazo máximo para resolução de tarefas com base na categoria e prioridade.
Acesse Admin › SLA e crie regras combinando categoria + prioridade + horas limite.
Quando uma tarefa ultrapassa o prazo definido, o sistema registra a violação e pode notificar os responsáveis. O dashboard SLA exibe todas as tarefas em risco ou já violadas em tempo real.
Importe uma grande quantidade de clientes de uma só vez usando um arquivo CSV ou JSON. O sistema valida os dados antes de confirmar a importação.
Use ponto-e-vírgula (;) como separador. Primeira linha deve ser o cabeçalho.
| Coluna | Tipo | Obrigatório |
|---|---|---|
NOME | texto | Sim |
CODIGO | texto | Não |
CONTATO | texto | Não |
TELEFONE | texto | Não |
EMAIL | texto | Não |
CLIENTE_ATIVO | 1 / sim / true | Não (padrão: 1) |
CEP | texto | Não |
ENDERECO | texto | Não |
NUMERO | texto | Não |
COMPLEMENTO | texto | Não |
BAIRRO | texto | Não |
CIDADE | texto | Não |
UF | 2 letras | Não |
LATITUDE | decimal | Não |
LONGITUDE | decimal | Não |
O DashTask é um produto comercial desenvolvido e implantado pela Kanufre Tecnologia. Entre em contato para uma demonstração personalizada, orçamento ou mais informações.
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Funcionalidades entregues e o que está sendo desenvolvido.